מדיניות החזרים

מדיניות החזרות וביטולים (B2B)

Basic Motors פועלת באופן בלעדי כעסק מסחר מעסק לעסק (B2B). לכן, זכויות ההחזרה לצרכנים לפי דיני הגנת הצרכן בישראל ובאיחוד האירופי (כגון סעיף §355 לחוק האזרחי בגרמניה) אינן חלות.

כל ההזמנות כפופות לתנאי המסחר ללקוחות B2B שלנו, המפרטים את המדיניות המלאה בנושא:

מקדמות
ביטולי הזמנה
התחייבויות אספקה
מגבלות על החזרות והחזרים כספיים

לא מוצעים החזרים או החזרות אלא אם הוסכם על כך במפורש ובכתב לפני האספקה.

לקבלת עותק של תנאי המסחר שלנו, אנא צרו קשר בכתובת: contact@basicmotors.de

תמיכה אמינה

אצלנו לא תקבלו רק שירות לקוחות – אלא ליווי אמיתי מאנשים שמכירים את התהליך לעומק. תקבלו תשובות ברורות, לוחות זמנים אמינים ועזרה מעשית בכל שלב – בלי הבטחות ריקות ובלי תירוצים.

שקיפות מחירים

אנחנו מאמינים בתמחור ברור – תחרותי, עקבי ומתועד במלואו מהאיתור ועד המסירה. תמיד תדעו על מה אתם משלמים, בלי הפתעות ובלי עלויות נסתרות בדרך.

לוגיסטיקה בינלאומית

מעבר להובלת רכבים – אנחנו שולטים בכל שלב בתהליך: מסלול, תזמון וניהול סיכונים. בין אם מדובר ברו־רו, מכולות או שילוח אווירי – נבחר את הפתרון האופטימלי, כדי שתיהנו ממשלוח מהיר, בטוח ותואם במדויק לדרישות שלכם

ליווי מלא בתהליך הייבוא

מעבר להובלת רכבים – אנחנו מנהלים את כל הניירת, הבדיקות הסביבתיות והטכנולוגיה שמאחורי התהליך. מתעודות EUR.1 ועד בדיקות המאושרות על-ידי TÜV ושדרוגי OBD חכמים – אנו מעניקים ליבואנים את הכלים לעמוד בדרישות, להעלות את ערך הרכב ולהאיץ את התהליך – בליווי צוות שמשרד התחבורה הישראלי סומך עליו